网规
一、下单规则:
1、我们始终追求全网最低的批发理念,标价为实际批发价,量小不议价、量大从优;部分商品支持“混批”和“一件代发”;“整箱批发”商品恕不零卖。量少(整箱以下)能下单的即可发货,默认发快递;量大请与客服沟通了解库存数量及发货时间,确认再付款,整箱以上发物流。点击“确认下单”后系统自动计算快递运费,如运费误差太大可联系客服修改运费。发物流的客户请联系客服将运费改0,到货自提,运费到付。
2、产品有选项可以选择颜色的,我们会根据订单发货。没有颜色选项的一般是随机发货,随机是根据我们仓库有什么颜色发什么颜色。
3、混批商品:多个商品混批难免有个别商品缺货或颜色不全,要求缺一不可的买家付款前请先与客服确认,否则只要不超过付款全额30%以上的缺货我们会照常发货不作任何通知(缺货金额发货后退回给买家)如超过30%以上缺货我们客服人员会旺旺通知买家协商确定发货或退款。
4、请充分利用“给卖家留言”备注您的特殊要求。我们会尽量满足,这样仓库也可以看到备注,不至于发错货,发错物流等等。
二、发货规则
1、快递公司:默认【汇通快递】(3kg以内小包);偏远地区及3kg以上大件默认发【韵达快递】,如需指定快递请先与客服联系按散件补够运费;偏远村庄及乡镇快递无法送货上门的地址请到城镇网点自取。
2、物流公司:以“快”“省”“近”为前提挑选物流公司,优先选择专线物流,部分中小城市需中转到达。如需指定物流请一定到“给卖家留言”备注物流公司名称和义乌电话,聊天记录不作为凭证。
3、发货时间:付款后1-2天左右发货,特殊情况除外;直达的地方一般三天左右到货,需要中转的地方晚一两天左右,根据地址远近而定,具体以实际到达时间为准,我们无法控制到货时间,如有要求可指定物流。
4、具体的提货地址以托运公司通知为准,提货不方便的可以指定物流或者发快递。
三、售后规则
1、收货3天内(以运单签收日期为准),及时反馈产品信息和收货信息(易碎怕压的,是否少货、实际收货情况),逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。
2、收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效等质量问题的产品,请及时联系我们,逾期不予受理。
3、客户在收货时无论外包装是否完好都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等质量问题,请让相关运输公司出据加盖公章证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔。
4、不满意、不相像为理由,实际没有质量问题退货,不予受理。
5退回商品请保证商品及包装完好不影响第二次销售,并用小纸条备注退货原因、姓名、订单号、买家ID号。我们收到退货会认真检查核实,一经发现人为损坏、色差、等非质量问题我们会拒签退回。
6、所有质量问题退货请积累7公斤以上发物流退回,退回运费由我司承担(拒绝德邦、佳吉等昂贵物流退回,退回方式请与售后客服联系协商),若客人执意退回,运费自理,批发不是零售、利润微薄,请互相谅解!